Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Mauxxo-Shopping gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

• sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben;

• ungetragen und unbenutzt sein;

• mit allen Etiketten versehen sein;

• sich in der Originalverpackung befinden.

Außerdem ist ein Kaufnachweis oder die Rechnung erforderlich.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 mauxxo-shopping76@hotmail.com

Die Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Mauxxo-Shopping
266 rue Reine des Bois
Appartement 02
76230 Bois-Guillaume
Frankreich

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• personalisierte oder individuell angefertigte Produkte;

• Körperpflege- und Kosmetikprodukte;

• verderbliche Waren;

• gefährliche Produkte, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Reduzierte Artikel sowie Geschenkgutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden. Nach Annahme der Rücksendung können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Widerrufsrecht – Europäische Union

Gemäß den geltenden Vorschriften der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Erstattung genehmigt wurde.

Wird die Erstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Erstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 mauxxo-shopping76@hotmail.com

Mauxxo-Shopping übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigungen der Rücksendung während des Transports, sofern dieser vom Kunden organisiert wird.

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, außer im Falle einer Fehllieferung oder eines mangelhaften Produkts durch Mauxxo-Shopping.